Calitatea percepută – Activ vital în construcția capitalului unui brand, a cărui importanță a fost realizată de curând.

Mulți manageri își pun adesea următoarea întrebare: “De ce nu pot vedea că produsele noastre sunt mai bune?”. Ține de tine? Ține de cumpărători? Ține de calitate? Ține de percepție? Sau de amândouă?

Ce vei descoperi în acest training:
  • Ce este calitatea percepută a brandului;
  • Care este importanța extraordinară, chiar critică, a calității percepute;
  • Cum generează calitatea percepută valoare și profitabilitate atât firmei, cât și cumpărătorilor.
Iată o fracțiune din ceea ce vei afla din Partea 1 a trainingului Calitatea percepută:
  • Ce este calitatea și de ce percepția joacă un rol covârșitor în determinarea ei;
  • De ce calitatea percepută este diferită de calitatea reală;
  • De ce percepția unui brand este mai importantă decât calitatea sa reală;
  • Ce elemente ale calității evaluează cumpărătorii atunci când aleg un brand;
  • Care este legătura dintre calitatea reală și calitatea percepută a brandului;
  • Importanța critică a calității percepute a brandului;
  • Studii care arată performanța financiară determinată în mod direct de calitatea percepută;
  • Cum furnizează profitabilitate calitatea percepută;
  • Cum generează valoare calitatea percepută.

Vizionare plăcută!

În curând Calitatea percepută – Partea 2